POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS — MODA DO AGRO

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Na Moda Do Agro, buscamos oferecer uma experiência de compra transparente e um atendimento atencioso em todas as etapas do pedido.

1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet ou por outros meios de contratação a distância, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

O prazo será contado na forma prevista na legislação aplicável, considerando a contratação e o recebimento do produto.

Quando o direito for exercido dentro do prazo legal, o consumidor terá direito à restituição dos valores pagos, conforme a legislação aplicável, sem prejuízo dos demais direitos previstos em lei.

Para solicitar, entre em contato pelo WhatsApp (67) 99956-4156, informando o número do pedido e o produto.

2. Produtos com defeito ou divergência

Se o produto apresentar defeito, avaria, divergência em relação ao pedido ou outro problema, entre em contato com nosso atendimento e informe o ocorrido.

Poderemos solicitar fotos e informações para identificar a situação e orientar os próximos passos.

Os direitos e prazos legais aplicáveis serão respeitados, inclusive aqueles previstos para vícios de produtos no Código de Defesa do Consumidor.

3. Como solicitar uma troca ou devolução

1. Entre em contato pelo WhatsApp oficial.
2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
3. Aguarde as orientações para envio ou coleta, conforme o caso.
4. Após o recebimento, quando necessário, o produto será avaliado de acordo com a natureza da solicitação e a legislação aplicável.

O atendimento não poderá impor condições que prejudiquem o exercício dos direitos legais do consumidor.

4. Condições do produto

Sempre que possível, recomendamos que o produto seja devolvido com seus acessórios, etiquetas e embalagem original.

Essas orientações não afastam o direito legal de arrependimento nem outros direitos assegurados ao consumidor.

5. Reembolsos

Quando houver direito ao reembolso, a restituição será providenciada conforme a legislação aplicável e o meio de pagamento utilizado.

O prazo operacional poderá variar conforme a instituição financeira ou o prestador de pagamento, sem prejuízo dos direitos do consumidor.

6. Frete de devolução

Os custos de logística reversa serão tratados conforme o motivo da solicitação e a legislação aplicável. Não serão impostos ao consumidor custos que contrariem seus direitos legais.

7. Atendimento

WhatsApp oficial da Moda Do Agro: (67) 99956-4156.

Nosso atendimento orientará o consumidor durante o processo de troca, devolução ou reembolso.